قوانین
شرایط و قوانین کلی استفاده از نیازشهر
به نیازشهر خوش آمدید.
سایت و اپلیکیشن نیازشهر را برای آسان‌سازی معاملات و حذف واسطه‌ها طراحی کرده است. دریافت خدمات از سایت و اپلیکیشن نیازشهر در گرو رعایت کردن شرایط و قوانین نیازشهر است. نیازشهر در چارچوب ماده ۱۰ قانون مدنی، این شرایط و قوانین را با کاربران خود در میان می‌گذارد و موافقت الزام‌آور کاربران با مفاد آن را کسب می‌کند. لطفاً قبل از استفاده از خدمات نیازشهر این شرایط و قوانین را مطالعه کنید.
روشن است که استفاده از سایت و اپلیکیشن نیازشهر به معنی پذیرفتن کامل این شرایط و قوانین است. در نظر داشته باشید که در صورت بروز هرگونه اختلاف میان شما و نیازشهر ، حقوق و تعهدات طرفین بر اساس مفادی که در ادامه می‌خوانید، تعیین می شود. در زمان اختلاف، ادعای ناآگاهی و عدم اطلاع از شرایط و قوانین نیازشهر قابل قبول نخواهد بود.
ماده۱- تعاریف
تعریف واژه‌ها و اصطلاحاتی که در شرایط و قوانین نیازشهر می‌خوانید، از این قرار است:
الف) نیازشهر: ارائه‌دهندهٔ خدمات برخط از طریق سایت و اپلیکیشن است.
پ) سایت: منظور از سایت، وبسایت رسمی نیازشهر با دامنهٔ www.niaze-shahr.irاست.
ت) اپلیکیشن: منظور از اپلیکیشن، نرم‌افزار گوشی‌های هوشمند نیازشهر است که تا به حال برای سیستم عامل Android طراحی شده است. این نرم‌افزار در مالکیت نیازشهر است. قانون حمایت از پدیدآورندگان نرمافزارهای رایانه‌ای و سایر مقررات حمایتی شامل اپلیکیشن نیازشهر می‌شود.
ث) سامانهٔ نیازشهر: منظور از سامانهٔ نیازشهر ، مجموعه امکانات نرم‌افزاری نیازشهر است. سامانهٔ نیازشهر به کمک نیروی انسانی نیازشهر ، به ارائهٔ خدمات گوناگون به کاربران می‌پردازد.
ج) کاربر: منظور از کاربر، فردی است که بعد از تأیید شماره تلفن همراهش، در سایت یا اپلیکیشن نیازشهر فعالیت می‌کند، چه به عنوان آگهی‌گذار و چه به عنوان بینندهٔ آگهی. بر حسب صلاحدید و رویکردهای تعیین‌شده در نیازشهر ، ممکن است هویت تمام کاربران نیازشهر در سطوح مختلف احراز شود.
چ) دارایی‌های فکری: شامل تمام محتواها، متن‌ها، طرح‌های گرافیکی، رابط‌های کاربری، رابط‌های بصری، عکس‌ها، علائم تجاری، لوگوها، کدهای نرم‌افزار، ساختارها، نحوه‌های بیان و تنظیم مطالب موجود در سایت و اپلیکیشن نیازشهر است. دارایی‌های فکری نیازشهر فقط محدود به این موارد نیست.
ح) حساب کاربری: منظور از حساب کاربری، دسترسی به خدمات نیازشهر است که توسط شماره تلفن همراه و یا ایمیل ایجاد شده و کاربر با آن در سایت یا اپلیکیشن نیازشهر ثبت نام کرده است.
خ) پلتفرم: منظور از پلتفرم، واسطی الکترونیکی و مجازی است که با ایجاد فضای برخط، امکان معاملات بی‌واسطه را برای کاربران فراهم می‌کند.
ماده ۲- شرایط عمومی استفاده از نیازشهر
وجود شرایط زیر برای فعالیت در سایت یا اپلیکیشن نیازشهر الزامی است:
۱-۲) داشتن ۱۸ سال خورشیدی تمام. برای افراد کوچکتر، انتشار آگهی باید با نظارت ولی صورت بگیرد.
۲-۲) ثبت شماره تلفن همراه فعال که کد تأیید به آن شماره ارسال شود.
۳-۲) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با قوانین، مقررات، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
۴-۲) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با شرایط و قوانین مندرج در سایت و اپلیکیشن نیازشهر.
۵-۲) هر کاربر خود مسئولیت صحت اطلاعات شخصی و محتوای مندرج در عنوان و متن آگهی‌اش را بر عهده دارد. نیازشهر پلتفرمی کاربرمحور است و در حدود امکانات و توانایی‌های موجود، حق احراز هویت کاربران و نظارت بر محتوای آگهیها را برای خود محفوظ می‌داند، اما چنین نظارتی مغایر با مسئولیت نهایی کاربر نیست.
۶-۲) تمام محتواهایی که در سایت و اپلیکیشن نیازشهر از سوی کاربران درج می‌شود باید به زبان فارسی باشد.
ماده ۳- پشتیبانی سایت
۱-۳) شرکت متعهد است در صورت بروز نقص در سامانهٔ نیازشهر ، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کند.
۲-۳) کاربران در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز و ایام هفته با خطوط ارتباطی پشتیبانی ارتباط برقرار کنند. کاربران همچنین می‌توانند پرسش‌های خود را از طریق چت پشتیبانی ارسال کنند. نیازشهر متعهد به ارائهٔ بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود است.
۳-۳) کاربران نیازشهر می‌توانند قبل از ارتباط با پشتیبانی با مراجعه به قسمت سوالات پرتکرار پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنند.
ماده۴- سیاستهای انتشار آگهی
۱-۴) موارد ممنوعه برای انتشار آگهی در نیازشهر از این قرار است:
انتشار هرگونه آگهی که خارج از قلمرو سرزمینی ایران باشد.
انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن شامل چیزی باشد که نگهداری و خرید و فروش آن در قلمرو سرزمینی ایران غیرقانونی است.
انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن در لیست کالاها و فعالیت‌های ممنوعه قرار دارد.
انتشار آگهی تکراری
انتشار هرگونه آگهی که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آگهی باشد.
انتشار هرگونه آگهی که مضمون آن مستهجن و مبتذل و نامتعارف یا بر خلاف قوانین کشور باشد.
انتشار هرگونه آگهی که شامل توهین و نشر اکاذیب و افترا باشد و محتوای آن منجر به نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی او شود.
انتشار هرگونه آگهی که حاوی خبرپراکنی سیاسی و اجتماعی و مذهبی یا عقاید شخصی و دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها باشد.
انتشار هرگونه آگهی در دسته‌بندی نادرست
انتشار هرگونه آگهی با عنوان و محتوای نادرست و مبهم و گمراه‌کننده
انتشار هرگونه آگهی که مخل آرامش جامعه یا مغایر با ارزش‌های نیازشهر باشد.
انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری نیازشهر یا اشخاص ثالث باشد.
انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوای آن به تشخیص نهادهای تخصصی موقتاً دارای محدودیت یا ممنوعیت باشد.
انتشار هرگونه آگهی که منجر به نفرت‌پراکنی یا بی‌احترامی به گروه‌های قومی و مذهبی و جنسیتی شود.
انتشار هرگونه محتوایی که حقوق زنان، کودکان، سالمندان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه را نقض کند.
۲-۴ لیست کالاها و فعالیت‌های غیرمجاز
لطفاً توجه داشته باشید که بیان مصادیق صرفاً جهت آشنایی کاربران با بخشی از کالاها و فعالیت‌های غیر مجاز است؛ بنابراین، صرف ذکر نشدن یکی از موارد غیرمجاز در بخش مصادیق، حق اعتراض برای کسی ایجاد نخواهدکرد و تمام این مصادیق غیر حصری هستند.
کالا و خدمات غیر مجاز:
خرید و فروش موبایل، تبلت، ساعت هوشمند و سایر لوازم جانبی موبایل، بدون جعبه
خرید و فروش جعبهٔ خالی موارد بالا یا جعبهٔ خالی انواع وسایل سیستم صوتی خودرو، یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، تلویزیون، جاروبرقی، کولر گازی، اسپیلت، مایکروویو
خرید و فروش و خدمات مربوط به کارت‌های دی‌وی‌بی (dvb)
خرید و فروش دستگاه گیرندهٔ ماهواره و تجهیزات مربوط به آن یا هرگونه خدمات مرتبط به ماهواره
خرید و فروش و خدمات تقویت‌کنندهٔ آنتن موبایل و شبکهٔ موبایل
خرید و فروش و خدمات جمر یا مسدودکنندهٔ سیگنال
خرید و فروش و خدمات بیسیم‌های ارتباطی و لوازم جانبی آن
خرید و فروش و خدمات دستگاه استراق سمع، تجهیزات شنود، لوازم جاسوسی
خرید و فروش و خدمات مواد دخانی و مخدر، متعلقات و تمام ابزار استعمال آنها، همچنین خرید و فروش آبجو، مشروبات الکلی و تمام ابزار تولید و مصرف آنها
خرید و فروش ارز رایج کشورها (اسکناس ایرانی و خارجی) و حوالهٔ ارزی
خرید و فروش سکه‌های قدیمی و قدمت‌دار
هرگونه درخواست پول نزول، ربا یا پرداخت آنها
خرید و فروش و خدمات هرگونه بخت‌آزمایی، قمار و شرط‌‌بندی و سایر معاملات غیر قانونی
خرید و فروش و خدمات اسلحه‌های سرد و لوازم دفاع شخصی غیر ورزشی
خرید و فروش و خدمات انواع جنگ‌افزار و سلاح گرم
خرید و فروش انواع مواد محترقهٔ خطرآفرین
خرید و فروش و خدمات فلزیاب، طلایاب، گنج‌یاب، معدن‌یاب، دفینه‌یاب، نقطه‌زن، شعاع‌زن و قطعات آنها
خرید و فروش مواد غذایی حرام،تاریخ گذشته و یا فاسد
آگهی های مربوط به دارو و قرص و آمپول:
هرگونه داروی خوراکی و گیاهی و شیمیایی
داروهای تزریقی در صورتی که مورد استعمال خارجی نباشد و انواع شیاف
داروهای ضدبارداری یا برای مصارف جنسی
خرید و فروش شیر خشک و قوطی شیر خشک کودک
فروش هرگونه دارو یا مواد ترک اعتیاد و ترک سیگار
آگهی‌های خرید و فروش پلاتین پزشکی و پلاتین‌های اعضای بدن
تمام مکمل‌های بدنسازی (تقویتی و گیاهی و شیمیایی)، مکمل‌های غذایی، مکمل‌های دارویی، مکمل‌های کاهش یا افزایش وزن
ابزار غیر مجاز جنسی و وسایل پیشگیری
۳-۴ سیاستهای انتشار عکس در آگهیها
۱-۳-۴) کاربر نیازشهر در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارد. کاربر نیازشهر باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط و قوانین نیازشهر ، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کند. در صورت تمایل به استفاده از عکس، کاربر نیازشهر باید از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمت آگهی استفاده کند. اندازه‌ی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر ۲۰ مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، نیازشهر این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.
استفاده از تصویر لوگو (جز در دسته‌بندی استخدام و کاریابی)
تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت
تصویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائه‌شده
تصویر آگهی‌های دیگر در نیازشهر
اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد.
تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرمافزارهای طراحی سه بعدی
تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر
ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)
تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد.
تصویر کالا و خدمات غیر مجاز
تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران
استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی
نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر
ماده۵-ضمانت اجرای سوءاستفاده از سایت و اپلیکیشن نیازشهر
۱-۵) این حق برای نیازشهر محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.
۲-۵) این حق برای نیازشهر محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، حساب کاربری فردی را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم، تعلیق یا مسدود کند.
۳-۵) کاربران نیازشهر می‌توانند از طریق گزارش مشکل آگهی یا ارتباط با پشتیبانی، به نیازشهر در تشخیص هرگونه مشکل یا محتوای نامناسب کمک کنند. با همراهی کاربران، نیازشهر در اخذ تصمیمات فنی و قانونی لازم برای کاهش خطرات احتمالی و افزایش کیفیت خدمت‌رسانی اقدام می‌کند.
۴-۵) نیازشهر در خصوص استرداد یا عدم استرداد وجوه آگهی‌هایی که بدون رعایت شرایط فوق حذف شده‌اند، با بررسی شرایط آن آگهیها تصمیم گیری خواهد کرد و نتیجه برای کاربران نیازشهر لازم الاتباع است.
۵-۵) سوء استفاده از سایت و اپلیکیشن نیازشهر به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌ٔ مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه ممنوع است. در صورت مشاهدهٔ چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای نیازشهر محفوظ خواهد بود. همچنین نیازشهر می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن نیازشهر را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
ماده۶-هزینه ها و خدمات
استفاده از خدمات نیازشهر شامل ثبت آگهی محصول، دسترسی به لیست خریداران و استفاده از پیامرسان نیازشهر برای کاربران، تا سقف مشخصی در اولین ماه، رایگان است. بدیهی است برای استفاده از خدمات نیازشهر بعد از این زمان، نیاز به پرداخت هزینه اشتراک می‌باشد. همچنین، در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات اشتراک ویژه نیازشهر نیازمند پرداخت هزینه است.
بنا بر قانون تجارت الکترونیک و با توجه به فعال شدن آنی خدمات اشتراک ویژه نیازشهر، امکان لغو اشتراک و بازگشت وجه وجود ندارد.
در اکانت های رایگان، تمامی خدمات خریداری شده مانند نردبان، ظرفیت اضافه ثبت محصول و شارژ باقی مانده در حساب کاربری فقط تا پایان ماه اول اعتبار دارند و پس از این مدت منقضی می شوند.
ماده ۷-حقوق و مسئولیت های نیازشهر
۱-۷) مطابق بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادلهٔ الکترونیکی، مصوب ۱۳۹۳، سایت و اپلیکیشن نیازشهر، فضای ایجاد شده توسط سامانه‌های رایانه‌ای، مخابراتی و ارتباطی تحت تصرف یا کنترل خود را به کاربران واگذار می‌کند تا توسط کاربر متقاضی، داده‌های رایانه‌ای را جهت نگهداری، انتشار، توزیع یا ارائه در شبکه‌های داخلی یا بین‌المللی یا هر منظور دیگر ذخیره یا پردازش کنند. سایت و اپلیکیشن نیازشهر منطبق با این تعریف، فضایی را در سامانهٔ رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند. در نتیجه، هر کاربر مستقیماً آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت و اپلیکیشن نیازشهر هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آگهیها ندارد.
۲-۷) کاربران نیازشهر با فعالیت در سایت و اپلیکیشن نیازشهر، موافقت خود را با عدم مسئولیت نیازشهر در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اند. نیازشهر به شما پیشنهاد می‌کند که همواره قبل از اقدام به خرید و فروش، راهنمای خرید امن را در سایت یا اپلیکیشن نیازشهر مطالعه کنید.
۳-۷) تمام محتویات آگهیها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود، بنابراین نیازشهر هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت و امنیت و قیمت و مواردی از این دست ندارد. کاربران باید همواره حین معاملات خود جوانب احتیاط را رعایت کنند. انتشار یک آگهی در نیازشهر به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط نیازشهر نیست. نهایتاً طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به نیازشهر وجود ندارد.
۴-۷) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به نیازشهر مربوط نیست بنابراین نیازشهر مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
۵-۷) در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، نیازشهر هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد.
۶-۷) نیازشهر هیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر می‌کند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و کسب اطلاعات لازم عمل کند؛ بنابراین حق رجوع به نیازشهر بابت این موارد را ندارد.
۷-۷) نیازشهر در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهیها و سهل‌انگاری کاربران، هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
۸-۷) نیازشهر هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانهٔ کاربران ندارد.
۹-۷) نیازشهر هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.
۱۰-۷) نیازشهر هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند ربطی به اقدامات معقول و متعارف نیازشهر جهت صیانت از حقوق کاربران ندارد و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور نیازشهر می‌شود.
۱۱-۷) کاربرانی که به هر طریق و به هر منظور، هر نوع اطلاعات مرتبط با نیازشهر را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تأیید ارسال‌شده از نیازشهر) در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت و اپلیکیشن نیازشهر قرار دهند، خود مسئول عملشان هستند و نیازشهر در قبال این اقدامات و عواقب آنها هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۱۲-۷) کاربر نیازشهر می‌پذیرد، در صورت بارگذاری آگهی خلاف سیاستهای نیازشهر و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت آگهی یا غیره، اقدام او موجب خدشه‌دار شدن اعتبار نیازشهر محسوب می‌گردد و حق پیگیری در این موارد برای نیازشهر محفوظ است. همچنین، در این موارد نیازشهر هیچ مسئولیتی در خصوص بازگرداندن وجه آگهی ندارد و حق عدم استرداد آن را به عنوان جبران خسارت خواهد داشت.
۱۳-۷) کاربر می‌پذیرد با انتشار هرگونه آگهی در سایت یا اپلیکیشن نیازشهر، تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به نیازشهر منتقل می‌کند.
۱۴-۷) اشتراک های خریداری‌شده در نیازشهر قائم به شخص هستند و و صاحب اشتراک اجازه واگذاری آن را به دیگران ندارد؛ لذا در صورت مشاهده واگذاری اشتراک توسط صاحب آن؛ حق حذف اشتراک،مسدود سازی صاحب اشتراک،ضبط هزینه اشتراک و عدم استرداد آن به عنوان جبران خسارت برای نیازشهر محفوظ است.
۱۵-۷) کاربر نیازشهر می‌پذیرد که از نیازشهر صرفا برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نماید.بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف اعم از و نه محدود به؛ اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در نیازشهر ممنوع است. نیازشهر در صورت مشاهده آگهی با اهداف ممنوعه حق تعلیق و یا مسدودسازی کاربر و همچنین ضبط هزینه و عدم استرداد آن به عنوان جبران خسارت را دارد.
ماده۸-حفاظت از حریم خصوصی
۱-۸ موارد عمومی
۱-۱-۸) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری سایت و اپلیکیشن نیازشهر در حوزهٔ استفاده و جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.
۲-۱-۸) با استفاده از سایت و اپلیکیشن نیازشهر، کاربر صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری و ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط نیازشهر اعلام می‌کند.
۳-۱-۸) نیازشهر ممکن است در هر زمان، سیاستهای حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفادهٔ کاربر از سایت یا اپلیکیشن نیازشهر به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است. لذا به کاربران توصیه می‌شود مرتباً این قوانین و مقررات استفاده از نیازشهر را مطالعه نمایند. هرگونه تغییرات در سیاستهای حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن نیازشهر به‌روزرسانی می‌شود.
۲-۸ اطلاعات جمع آوری شده از کاربران
۱-۲-۸) همهٔ افراد می‌توانند بدون ثبت نام به سایت یا اپلیکیشن نیازشهر مراجعه کنند. هر فرد به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن نیازشهر از طریق شمارهٔ تلفن همراه خود، صراحتاً موافقتش را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت نیازشهر از این اطلاعات، اعلام می‌دارد.
۲-۲-۸) اطلاعات وارد شده توسط کاربر، مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط کاربر در سایت/اپلیکیشن بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.
۳-۸ نحوه استفاده نیازشهر از اطلاعات شخصی کاربران
کاربران با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن نیازشهر، صراحتاً با استفادهٔ نیازشهر از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنند:
ارتباط با کاربران
جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
بهبود تجربهٔ کاربری
سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط نیازشهر تعیین می‌شود.
۴-۸نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران
۱-۴-۸) بنابر ماده ۵ ٰٰآیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی، نیازشهر موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمهٔ اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و دادهٔ ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.
۲-۴-۸) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور، نیازشهر تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح ممکن است اطلاعات موضوع این سند را در اختیار نهادهای مربوط قرار دهد.
۳-۴-۸) نیازشهر در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.
۵-۸ سیاستهای مربوط به چت
چت «نیازشهر» یک فضای ارتباطی عمومی بین کاربران نیازشهر است که با هدف تسهیل ارتباط و معاملات ارائه شده است. هرگونه استفاده از چت نیازشهر به معنی پذیرفتن ضوابط و شرایط زیر است:
۱-۵-۸) مکاتبات کاربران در چت نیازشهر باید مرتبط به آگهی های خرید و فروش و در خصوص ارائه و دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد. استفاده از چت نیازشهر برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی و امور سیاسی و اجتماعی مجاز نیست.
۲-۵-۸) استفاده از چت نیازشهر صرفاً باید مربوط به معاملات باشد. برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده و مزاحمت و کلاهبرداری، نیازشهر در صورت لزوم ممکن است با سیستم‌های ماشینی یا انسانی بر مکاتبات نظارت کند.
۳-۵-۸) مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیر اخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، هرگونه تبلیغات، ارائهٔ اجناس و خدماتی که خلاف شرایط و قوانین کشور و نیازشهر هستند، ارسال پیام‌های انبوه و لینک دیگر سایت ها، در صورت گزارش شدن توسط کاربران، با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و قوانین نیازشهر، این اقدامات می‌تواند به تعلیق یا مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود.
۴-۵-۸) کاربران نیازشهر متعهد هستند تمام قوانین و مقررات جاری کشور را در محیط چت رعایت کنند و ممنوعیت هرگونه مزاحمت و توهین و فحاشی و افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری از این دست در نیازشهر را بپذیرند. در صورت نقض این موارد، کاربر شخصاً مسئول بوده و نیازشهر علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده، حق پیگیری کیفری موضوع یا مطالبهٔ جبران خسارت خود را محفوظ می‌داند. در چنین مواردی، نیازشهر به تشخیص خود اقدامات لازم (از جمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف) را اجرا می‌کند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیده‌اند، رضایت داده‌اند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه نیازشهر نداشته باشند. هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضائی به نیازشهر مراجعه کنند، نیازشهر تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. اگر بابت پیگیری‌های مراجع صالح، هزینه‌هایی به نیازشهر تحمیل شود، نیازشهر حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.
ماده ۹-سیاستهای مربوط به کلاهبرداری و مزاحمت
هرچند نیازشهر مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد و کاربران باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را خودشان احراز کنند و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوند، ولی با این همه، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای نیازشهر محفوظ است. نیازشهر در حد توان خود، امکان وقوع کلاهبرداری را کم کرده است و کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود می‌کند. نیازشهر همچنین گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. با وجود عدم مسئولیت، اقدامات نیازشهر به منظور احترام به قوانین و جلب رضایت کاربران و در راستای سیاست‌ها و ارزش‌های نیازشهر است. تمام کاربران ضمن استفاده از نیازشهر صراحتاً موافقت خود با شرایط و قوانین نیازشهر را اعلام می‌کنند، بنابراین اگر اقدامی انجام دهند که تخلف یا جرم باشد، به نیازشهر حق می‌دهند که به تشخیص خود اقدامات بازدارنده و تدابیر مقابله با وقوع تخلف را به کار بگیرد. در برابر کلاهبرداری و ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر ایشان شود، نیازشهر حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می داند.
ماده ۱۰- ثبت درخواست بنر
بنر تبلیغاتی فقط بر اساس دسته‌بندی انتخاب شده توسط کاربران طراحی می‌شود و امکان طراحی یک بنر برای چندین محصول وجود ندارد. بنابراین، اگر چند محصول در دسته‌بندی‌های مختلف دارید، لطفاً برای هر محصول در دسته مربوط به همان محصول بنر رزرو کنید. در قسمت توضیحات مرحله ثبت بنر، لطفاً تمام اطلاعات شامل رنگ برند، شعار برند، کلیدواژه‌های مهم مرتبط با برند، نوع محصول و … را وارد کنید. طراحی بنر بنرهای تبلیغاتی نیازشهر صرفا توسط تیم گرافیک نیازشهر طراحی می شوند؛ بنابراین از قبول فایل از پیش طراحی شده توسط کاربران معذوریم. فایل بنر طراحی شده، سه روز قبل از موعد نمایش بنر در سایت، در پیام رسان واتس‌آپ شماره‌ای که کاربران در فرم رزرو بنر اعلام کرده‌اند، برای کاربران ارسال می گردد. کاربران تا انتهای همان روز مهلت دارند اصلاحیه‌های مدنظر خود را اعلام کرده و یا طراحی بنر را تایید نمایند. گفتنی است که اصلاحیه بعد از موعد مقرر قابل اعمال نمی‌باشد و مسئولیت آن با خود کاربر است. عدم دریافت پاسخ تایید تا موعد مقرر شده به منزله تایید در نظر گرفته می‌شود و بنر آماده نمایش در وبسایت می‌شود. جهت حفظ اصل صداقت در تبلیغ و رعایت حقوق خریداران، از ذکر صفت هایی همچون برترین، بهترین، ارزان ترین، با کیفیت ترین، مرغوب ترین، بزرگترین، اولین، متنوع ترین و دیگر صفت های اینچنینی معذوریم. انتخاب جملات تبلیغاتی بنر، انتخاب تصاویر و استایل بنر به عهده تیم تبلیغات نیازشهر می باشد که طبق مشورت با کاربران انجام می شود.اما تصمیم نسخه نهایی بنر توسط تیم تبلیغات نیازشهر اتخاذ می شود و تبلیغ کننده حق درخواست برای اعمال تغییرات بعد از تصمیم نهایی تیم تبلیغات را مطلقا ندارد. قرار دادن سایت مربوط به برند در در صورتی که سایت فارسی یا دوزبانه باشد امکان پذیر است. از قرار دادن لینک وبسایت های خارجی زبان در قسمت اطلاعات بنر معذوریم.
بنر تبلیغاتی مربوط به محصولات یا خدمات غیر مجاز ممنوع است
1-3) کالا و خدمات غیر مجاز:
خرید و فروش موبایل، تبلت، ساعت هوشمند و سایر لوازم جانبی موبایل، بدون جعبه
خرید و فروش جعبهٔ خالی موارد بالا یا جعبهٔ خالی انواع وسایل سیستم صوتی خودرو، یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، تلویزیون، جاروبرقی، کولر گازی، اسپیلت، مایکروویو
خرید و فروش و خدمات مربوط به کارت‌های دی‌وی‌بی (dvb)
خرید و فروش دستگاه گیرندهٔ ماهواره و تجهیزات مربوط به آن یا هرگونه خدمات مرتبط به ماهواره
خرید و فروش و خدمات تقویت‌کنندهٔ آنتن موبایل و شبکهٔ موبایل
خرید و فروش و خدمات جمر یا مسدودکنندهٔ سیگنال
خرید و فروش و خدمات بیسیم‌های ارتباطی و لوازم جانبی آن
خرید و فروش و خدمات دستگاه استراق سمع، تجهیزات شنود، لوازم جاسوسی
خرید و فروش و خدمات مواد دخانی و مخدر، متعلقات و تمام ابزار استعمال آنها، همچنین خرید و فروش آبجو، مشروبات الکلی و تمام ابزار تولید و مصرف آنها
خرید و فروش ارز رایج کشورها (اسکناس ایرانی و خارجی) و حوالهٔ ارزی
خرید و فروش سکه‌های قدیمی و قدمت‌دار
هرگونه درخواست پول نزول، ربا یا پرداخت آنها
خرید و فروش و خدمات هرگونه بخت‌آزمایی، قمار و شرط‌‌بندی و سایر معاملات غیر قانونی
خرید و فروش و خدمات اسلحه‌های سرد و لوازم دفاع شخصی غیر ورزشی
خرید و فروش و خدمات انواع جنگ‌افزار و سلاح گرم
خرید و فروش انواع مواد محترقهٔ خطرآفرین
خرید و فروش و خدمات فلزیاب، طلایاب، گنج‌یاب، معدن‌یاب، دفینه‌یاب، نقطه‌زن، شعاع‌زن و قطعات آنها
خرید و فروش مواد غذایی حرام،تاریخ گذشته و یا فاسد
2-3) بنرهای مربوط به دارو و قرص و آمپول:
هرگونه داروی خوراکی و گیاهی و شیمیایی
داروهای تزریقی در صورتی که مورد استعمال خارجی نباشد و انواع شیاف
داروهای ضدبارداری یا برای مصارف جنسی
خرید و فروش شیر خشک و قوطی شیر خشک کودک
فروش هرگونه دارو یا مواد ترک اعتیاد و ترک سیگار
آگهی‌های خرید و فروش پلاتین پزشکی و پلاتین‌های اعضای بدن
تمام مکمل‌های بدنسازی (تقویتی و گیاهی و شیمیایی)، مکمل‌های غذایی، مکمل‌های دارویی، مکمل‌های کاهش یا افزایش وزن
ابزار غیر مجاز جنسی و وسایل پیشگیری
ماده ۱۱- سایر اطلاعات
محتوای این سند دائمی نیست و ممکن است مطابق شرایط و اوضاع و احوال تغییر کند. ادامه استفاده کاربر به منزله پذیرش محتوای جدید است. در صورت عدم تمایل کاربر به ادامهٔ استفاده از خدمات، وی می‌تواند با عدم موافقت با شرایط جدید به استفادهٔ خود پایان بدهد.